Antes de fazer o pedido
Informe-nos a máquina, a quantidade e o mercado ao qual ela se destina. Confirmaremos a especificação, a variante de emissão que você precisa, os acessórios adequados e a opção de envio adequada para o seu porto.
- Conselhos de especificação e configuração para sua aplicação
- Variantes de emissão: EU Stage V, EPA Tier 4 Final, EURO 5 e China IV
- Seleção de anexos e verificações de compatibilidade
- Cotações de remessa de contêineres e RoRo
- Documentação de exportação e certificados de origem
OEM e ODM
Fabricamos sob sua própria marca. Cores de tintas, decalques, placas de identificação e manuais podem ser produzidos de acordo com suas especificações, e trabalhamos em termos de ODM, OEM e agência de marca exclusiva. Envie-nos as diretrizes da sua marca e os modelos que deseja transportar.
Personalização
As máquinas podem ser adaptadas ao trabalho que irão realizar: opções de caçamba e garfo, escolha de pneus, cabine ou capota, aquecimento ou ar condicionado, sistema hidráulico auxiliar para acessórios e variantes de contrapeso ou lança. Informe-nos a aplicação e as condições do local e confirmaremos o que pode ser alterado.
Centros de entrega e locais
Mantemos estoque em centros de entrega locais na Europa (Alemanha, Polônia e Suécia) e no Sudeste Asiático (Tailândia, Vietnã, Indonésia e Malásia), juntamente com estoque de fábrica em Shandong. Se o modelo que você precisa já estiver em um centro próximo, a entrega será mais rápida e as peças de reposição chegarão até você mais cedo. Onde estiver disponível podemos providenciar transporte porta a porta; caso contrário cotamos entrega no porto.
Peças sobressalentes
Peças de desgaste e peças de serviço estão disponíveis para todas as máquinas que vendemos. Cite o código do modelo e o número de série da placa da máquina e identificaremos a peça. Recomendamos encomendar um pacote básico de peças de reposição com a máquina, especialmente itens de desgaste. Para os distribuidores, podemos planejar o estoque de peças de acordo com os modelos que você vende em seu mercado.
Suporte técnico
Os distribuidores recebem análise de falhas, orientação de manutenção e correspondência de peças da equipe de engenharia da fábrica. Começamos com diagnóstico remoto; onde existirem recursos de serviço locais, podemos providenciar peças, orientação de manutenção ou uma solução de serviço local no local.
Garantia
A garantia padrão é de um ano ou 2.000 horas de trabalho, o que ocorrer primeiro. Dentro desse período, oferecemos suporte técnico, orientação para solução de problemas e suporte para peças de reposição sob a política de garantia. Se precisar de um prazo mais longo, pode ser discutido em relação ao modelo, à quantidade do pedido, ao mercado e ao tipo de cooperação.
Treinamento e documentação
Fornecemos documentação para operadores e serviços em inglês e podemos ministrar treinamento técnico para a equipe de atendimento ao distribuidor na fábrica ou remotamente.
Material de marketing
Distribuidores e agentes recebem o material necessário para vender as máquinas: fotografia do produto, incluindo detalhes e fotos de aplicação, folhas de especificações, catálogos em PDF e vídeo do produto. Diga-nos quais modelos você está promovendo e em qual idioma e montaremos o pacote.