Avant de commander
Dites-nous la machine, la quantité et le marché auquel elle va. Nous confirmerons les spécifications, la variante d’émission dont vous avez besoin, les accessoires adaptés et l’option d’expédition qui convient à votre port.
- Conseils de spécification et de configuration pour votre application
- Variantes d’émission : EU Stage V, EPA Tier 4 Final, EURO 5 et China IV
- Sélection des accessoires et contrôles de compatibilité
- Devis d’expédition de conteneurs et RoRo
- Documentation d’exportation et certificats d’origine
OEM et ODM
Nous fabriquons sous votre propre marque. Les couleurs de peinture, les décalcomanies, les plaques signalétiques et les manuels peuvent être produits selon vos spécifications, et nous travaillons selon les conditions ODM, OEM et exclusives des agences de marque. Envoyez-nous les lignes directrices de votre marque et les modèles que vous souhaitez les porter.
Personnalisation
Les machines peuvent être adaptées au travail qu’elles effectueront : options de godet et de fourche, choix de pneus, cabine ou auvent, chauffage ou climatisation, système hydraulique auxiliaire pour les accessoires et variantes de contrepoids ou de flèche. Dites-nous l’application et les conditions du site et nous vous confirmerons ce qui peut être modifié.
Livraison et centres locaux
Nous détenons des stocks dans des centres de livraison locaux en Europe (Allemagne, Pologne et Suède) et en Asie du Sud-Est (Thaïlande, Vietnam, Indonésie et Malaisie), ainsi que des stocks d’usine au Shandong. Si le modèle dont vous avez besoin se trouve déjà dans un centre proche, la livraison est plus rapide et les pièces détachées vous parviennent plus tôt. Là où cela est disponible, nous pouvons organiser le transport de porte à porte ; sinon nous citons la livraison au port.
Pièces de rechange
Des pièces d’usure et des pièces de rechange sont disponibles pour chaque machine que nous vendons. Citez le code du modèle et le numéro de série sur la plaque de la machine et nous identifierons la pièce. Nous vous recommandons de commander un paquet de pièces de rechange de base avec la machine, en particulier les pièces d’usure. Pour les distributeurs, nous pouvons planifier le stock de pièces autour des modèles que vous vendez sur votre marché.
Assistance technique
Les distributeurs bénéficient d’une analyse des défauts, de conseils de maintenance et d’appariement des pièces de la part de l’équipe d’ingénierie de l’usine. Nous commençons par le diagnostic à distance ; Lorsque des ressources de service locales existent, nous pouvons organiser des pièces, des conseils de maintenance ou une solution de service local sur site.
Garantie
La garantie standard est d’un an ou de 2 000 heures de travail, selon la première éventualité. Pendant cette période, nous fournissons une assistance technique, des conseils de dépannage et une assistance en matière de pièces de rechange dans le cadre de la politique de garantie. Si vous avez besoin d’une durée plus longue, cela peut être discuté en fonction du modèle, de la quantité commandée, du marché et du type de coopération.
Formation et documentation
Nous fournissons une documentation sur l’opérateur et le service en anglais et pouvons organiser une formation technique pour le personnel de service du distributeur, soit en usine, soit à distance.
Matériel de marketing
Les distributeurs et les agents reçoivent le matériel nécessaire pour vendre les machines : photographies de produits comprenant des photos de détails et d’applications, fiches techniques, catalogues PDF et vidéo de produits. Dites-nous quels modèles vous faites la promotion et dans quelle langue et nous constituerons le pack.