Przed złożeniem zamówienia
Podaj nam nazwę maszyny, jej ilość i rynek, na który będzie przeznaczona. Potwierdzimy specyfikację, potrzebny wariant emisji, pasujące załączniki i opcję wysyłki odpowiednią dla Twojego portu.
- Porady dotyczące specyfikacji i konfiguracji dla Twojego zastosowania
- Warianty emisji: EU Stage V, EPA Tier 4 Final, EURO 5 i China IV
- Wybór osprzętu i sprawdzenie kompatybilności
- Oferty dotyczące transportu kontenerowego i RoRo
- Dokumentacja eksportowa i świadectwa pochodzenia
OEM i ODM
Produkujemy pod Twoją własną marką. Kolory farb, naklejki, tabliczki znamionowe i instrukcje mogą być produkowane zgodnie z Twoją specyfikacją, a my pracujemy na warunkach ODM, OEM i ekskluzywnych agencji markowych. Prześlij nam wytyczne dotyczące Twojej marki i modele, które chcesz je nosić.
Personalizacja
Maszyny można dostosować do wykonywanej pracy: opcje łyżki i wideł, wybór opon, kabinę lub zadaszenie, ogrzewanie lub klimatyzację, pomocniczy układ hydrauliczny dla osprzętu oraz warianty przeciwwagi lub wysięgnika. Podaj nam aplikację i warunki witryny, a my potwierdzimy, co można zmienić.
Centra dostaw i centra lokalne
Posiadamy zapasy w lokalnych centrach dostaw w Europie (Niemcy, Polska i Szwecja) oraz w Azji Południowo-Wschodniej (Tajlandia, Wietnam, Indonezja i Malezja), a także zapasy fabryczne w Shandong. Jeśli potrzebny Ci model znajduje się już w pobliskim centrum, dostawa jest szybsza, a części zamienne dotrą do Ciebie szybciej. W miarę możliwości organizujemy transport od drzwi do drzwi; w przeciwnym razie wyceniamy dostawę do portu.
Części zamienne
Części eksploatacyjne i serwisowe są dostępne dla każdej sprzedawanej przez nas maszyny. Podaj kod modelu i numer seryjny z tabliczki znamionowej maszyny, a my zidentyfikujemy część. Zalecamy zamówienie podstawowego pakietu części zamiennych wraz z maszyną, zwłaszcza elementów ulegających zużyciu. W przypadku dystrybutorów możemy zaplanować zapasy części wokół modeli, które sprzedajesz na swoim rynku.
Pomoc techniczna
Dystrybutorzy otrzymują analizę usterek, wskazówki dotyczące konserwacji i dopasowywania części od zespołu inżynierów fabryki. Zaczynamy od zdalnej diagnozy; tam, gdzie istnieją lokalne zasoby serwisowe, możemy zorganizować części, wskazówki dotyczące konserwacji lub lokalne rozwiązanie serwisowe na miejscu.
Gwarancja
Standardowa gwarancja wynosi jeden rok lub 2000 godzin pracy, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. W tym okresie zapewniamy wsparcie techniczne, wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów oraz wsparcie w zakresie części zamiennych w ramach polityki gwarancyjnej. Jeśli potrzebujesz dłuższej perspektywie, można to omówić w oparciu o model, wielkość zamówienia, rynek i rodzaj współpracy.
Szkolenia i dokumentacja
Dostarczamy dokumentację operatorską i serwisową w języku angielskim, a także możemy przeprowadzić szkolenia techniczne dla personelu serwisowego dystrybutora zarówno w fabryce, jak i zdalnie.
Materiały marketingowe
Dystrybutorzy i agenci otrzymują materiały potrzebne do sprzedaży maszyn: zdjęcia produktów, w tym zdjęcia szczegółów i zastosowań, arkusze specyfikacji, katalogi PDF i wideo produktów. Powiedz nam, jakie modele promujesz i w jakim języku, a my skompletujemy pakiet.