Bevor Sie bestellen
Teilen Sie uns die Maschine, die Menge und den Markt mit, für den sie bestimmt ist. Wir bestätigen Ihnen die Spezifikation, die von Ihnen benötigte Emissionsvariante, die passenden Anbauteile und die Versandoption, die für Ihren Hafen geeignet ist.
- Spezifikations- und Konfigurationsberatung für Ihre Anwendung
- Emissionsvarianten: EU Stage V, EPA Tier 4 Final, EURO 5 und China IV
- Anbaugeräteauswahl und Kompatibilitätsprüfungen
- Container- und RoRo-Versandangebote
- Exportdokumentation und Ursprungszeugnisse
OEM und ODM
Wir fertigen unter Ihrer eigenen Marke. Lackfarben, Aufkleber, Typenschilder und Handbücher können nach Ihren Vorgaben hergestellt werden, und wir arbeiten zu ODM-, OEM- und exklusiven Markenagenturbedingungen. Senden Sie uns Ihre Markenrichtlinien und die Modelle, die Sie tragen möchten.
Kundenspezifische Anpassung
Maschinen können an die Arbeit angepasst werden, die sie ausführen sollen: Schaufel- und Gabeloptionen, Reifenauswahl, Kabine oder Schutzdach, Heizung oder Klimaanlage, Zusatzhydraulik für Anbaugeräte sowie Gegengewichts- oder Auslegervarianten. Teilen Sie uns die Anwendung und die Standortbedingungen mit und wir bestätigen Ihnen, was geändert werden kann.
Lieferung und lokale Zentren
Wir halten Lagerbestände in lokalen Lieferzentren in Europa (Deutschland, Polen und Schweden) und in Südostasien (Thailand, Vietnam, Indonesien und Malaysia) sowie Fabrikbestände in Shandong. Befindet sich das von Ihnen benötigte Modell bereits in einem nahegelegenen Zentrum, erfolgt die Lieferung schneller und die Ersatzteile erreichen Sie früher. Wo es verfügbar ist, können wir einen Tür-zu-Tür-Transport organisieren; andernfalls bieten wir eine Hafenlieferung an.
Ersatzteile
Für jede von uns verkaufte Maschine sind Verschleiß- und Serviceteile erhältlich. Geben Sie den Modellcode und die Seriennummer vom Maschinenschild an und wir identifizieren das Teil. Wir empfehlen, mit der Maschine ein Basis-Ersatzteilpaket, insbesondere Verschleißteile, zu bestellen. Für Händler können wir den Ersatzteilbestand entsprechend der Modelle planen, die Sie in Ihrem Markt verkaufen.
Technischer Support
Händler erhalten Fehleranalysen, Wartungsanleitungen und Teilezuordnung vom Werkstechnikteam. Wir beginnen mit der Ferndiagnose; Wo lokale Serviceressourcen vorhanden sind, können wir Ersatzteile, Wartungsanleitungen oder eine lokale Servicelösung vor Ort arrangieren.
Garantie
Die Standardgarantie beträgt ein Jahr oder 2.000 Arbeitsstunden, je nachdem, was zuerst eintritt. Innerhalb dieses Zeitraums bieten wir im Rahmen der Garantiebestimmungen technischen Support, Anleitung zur Fehlerbehebung und Ersatzteilunterstützung an. Wenn Sie eine längere Laufzeit benötigen, kann dies anhand des Modells, der Bestellmenge, des Marktes und der Art der Zusammenarbeit besprochen werden.
Schulung und Dokumentation
Wir bieten Bediener- und Servicedokumentation in englischer Sprache und können technische Schulungen für das Servicepersonal des Händlers entweder im Werk oder aus der Ferne durchführen.
Marketingmaterial
Händler und Vertreter erhalten das für den Verkauf der Maschinen benötigte Material: Produktfotografie einschließlich Detail- und Anwendungsaufnahmen, Datenblätter, PDF-Kataloge und Produktvideos. Teilen Sie uns mit, welche Modelle Sie in welcher Sprache bewerben, und wir stellen das Paket zusammen.